Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa pg3 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "pg3") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web pg3.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web pg3.club và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ, tính năng được cung cấp bởi pg3.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của pg3.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được pg3 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản pg3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. pg3 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn phải là cư dân hoặc đang sinh sống tại khu vực mà dịch vụ pg3 được phép hoạt động hợp pháp.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu trước đây đã bị pg3 đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản pg3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

pg3 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng tài khoản pg3:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên pg3.
• Thông báo ngay cho pg3 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.

pg3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho pg3 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch đó xảy ra.

pg3 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản pg3.
• pg3 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản pg3 đã được xác minh.
• pg3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng pg3 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. pg3 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi đã bắt đầu, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pg3 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

pg3 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch, hành vi cá cược và các yếu tố rủi ro khác mà không cần thông báo trước.

pg3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết của chương trình đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• pg3 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pg3. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của pg3.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ pg3 hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản pg3 cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập pg3 từ các khu vực bị hạn chế.

pg3 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.

pg3 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng pg3.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của pg3 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

Tài khoản pg3 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: pg3 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Trong trường hợp này, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. pg3 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành.
• Theo yêu cầu pháp lý: pg3 có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch hoặc bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến tài khoản đó. pg3 sẽ lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

pg3 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng pg3 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập trang web pg3.club và nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình. Hỗ trợ 24/7.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của pg3 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm đầy đủ thông tin liên quan. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc.